プライバシーポリシー
最終更新：2026年1月4日
hellystudioは、お客様である顧客に、厳選された買い物の体験（「本サービス（Services）」）を提供するため、関連するすべての情報、コンテンツ、機能、ツール、商品およびサービスを含め、このストアとウェブサイトを運営しています。hellystudioはShopifyによって支えられ、それにより当社はお客様に本サービスを提供できます。本プライバシーポリシーは、お客様が本サービスを訪問し、利用し、購入その他の取引を行い、またはその他の方法で当社と連絡するときに、当社が個人情報をどのように収集、利用、開示するかを説明します。利用規約と本プライバシーポリシーが抵触する場合、個人情報の収集、処理、開示については、本プライバシーポリシーが優先します。
本プライバシーポリシーを注意深くお読みください。本サービスのいずれかを利用し、アクセスすることにより、お客様は、本プライバシーポリシーを読み、本プライバシーポリシーに記載されたとおりにお客様の情報の収集、利用および開示を理解したことを認めるものとします。
収集または処理する個人情報
「個人情報（personal information）」という語を用いるとき、当社は、お客様または他の者を識別し、または合理的に関連付けられる情報を指します。個人情報には、匿名で収集された情報、または識別できず、もしくはお客様に合理的に関連付けられないように非識別化された情報は含まれません。当社は、本サービスとの関わり方、お住まいの地域、および適用法が許容しまたは要求するところに応じて、この個人情報から導き出される推論を含め、次の区分の個人情報を収集または処理する場合があります：
- 連絡先：お名前、住所、請求先住所、配送先住所、電話番号、メールアドレスなど。
- 財務情報：クレジットカード、デビットカードおよび金融口座の番号、決済カード情報、金融口座情報、取引の詳細、支払方法、支払確認、その他の支払の詳細を含みます。
- アカウント情報：ユーザー名、パスワード、秘密の質問、各種設定など。
- 取引情報：閲覧した商品、カートやウィッシュリストに追加した商品、購入・返品・交換・キャンセルした商品、過去の取引など。
- 当社との通信：カスタマーサポートへのお問い合わせなど、当社との通信に含まれる情報。
- 端末情報：端末、ブラウザ、ネットワーク接続、IPアドレス、その他の一意の識別子に関する情報。
- 利用情報：本サービスをどのように、いつ操作・閲覧したかなど、本サービスの利用に関する情報。
個人情報の取得元
個人情報は、次の取得元から収集する場合があります。
- お客様から直接：アカウントの作成、本サービスの訪問・利用、当社へのご連絡など、お客様が個人情報を提供される場合。
- サービスを通じて自動的に：当社の商品・サービスの利用やウェブサイトの訪問時に、お客様の端末から、またクッキーや類似の技術を通じて。
- サービス提供者から：特定の技術のために当社が委託する場合、および当社に代わって個人情報を収集・処理する場合。
- パートナー、またはその他の第三者から。
個人情報の利用目的
当社との関わり方、または利用される本サービスに応じて、個人情報を次の目的で利用する場合があります。
- サービスの提供、最適化、改善。当社は、お客様に本サービスを提供するために個人情報を利用します。これには、お客様との契約の履行、支払いの処理、注文の履行、設定と関心のある商品の記憶、アカウントに関する通知の送信、購入、返品、交換その他の取引の処理、アカウントの作成、維持その他の管理、配送の手配、返品と交換の円滑化、レビューの投稿を可能にすること、ご購入に関連する商品の推奨など、お客様に合わせた買い物の体験の創出が含まれます。これには、本サービスをよりよく調整し、改善するための個人情報の利用が含まれる場合があります。
- マーケティングと広告。当社は、マーケティングおよび販売促進の目的で個人情報を利用します。たとえば、メール、テキストメッセージ、郵便でマーケティング、広告、販売促進の通信を送り、本サービスまたは他のウェブサイト上で、以前に購入し、もしくはカートに追加した商品、および本サービス上のその他の活動に基づくものを含め、商品またはサービスのオンライン広告をお客様に表示するためです。
- セキュリティと不正防止。当社は、アカウントを認証し、安全な支払いと買い物の体験を提供し、不正、違法、安全でない、または悪意のある可能性のある活動を検知、調査し、または措置を講じ、公共の安全を守り、サービスを保護するために、個人情報を利用します。本サービスを利用し、アカウントを登録することを選ぶ場合、アカウントの認証情報を安全に保つ責任はお客様にあります。ユーザー名、パスワード、その他のアクセス情報を、ほかの誰とも共有しないことを強くおすすめします。
- お客様へのご連絡。当社は、お客様にカスタマーサポートを提供し、お客様に応え、効果的なサービスを提供し、お客様との取引関係を維持するために、お客様の個人情報を利用します。
- 法的な理由。当社は、適用法を遵守するため、または法執行機関もしくは政府機関からの請求を含む有効な法的手続に対応するため、民事の証拠開示、潜在的もしくは実際の訴訟、またはその他の対立的な法的手続を調査し、もしくはこれらに参加するため、ならびに当社の規約またはポリシーの潜在的な違反を執行し、もしくは調査するために、お客様の個人情報を利用します。
個人情報の開示
一定の場合において、当社は、本プライバシーポリシーに従い、正当な目的のために、お客様の個人情報を第三者に開示することがあります。そのような場合には、次のものが含まれることがあります。
- Shopify、当社に代わってサービスを履行するベンダーおよびその他の第三者（例：IT管理、決済処理、データ分析、カスタマーサポート、クラウドストレージ、フルフィルメントおよび配送）。
- マーケティングサービスの提供と広告配信のため、事業上およびマーケティング上のパートナーに開示する場合。当社の事業上およびマーケティング上のパートナーは、各自のプライバシー通知に従ってお客様の情報を利用します。お住まいの地域に応じて、異なる販売者とウェブサイトにおけるオンライン活動に基づくターゲット広告およびマーケティングをお客様に表示するために、お客様に関する情報を共有しないよう当社に指示する権利を有する場合があります。それらの利用のオプトアウトはこちらから行えます。
- お客様が、商品を発送するため、またはソーシャルメディアのウィジェットもしくはログイン連携の利用を通じてなど、特定の情報を第三者に開示するよう当社に指示し、当社に請求し、またはその他の方法で同意する場合。
- 関連会社、または当社の企業グループ内で開示する場合。
- 合併または破産などの事業取引に関連して、適用される法的義務を遵守するため（召喚状、捜索令状およびこれらに類する請求への対応を含みます）、適用される利用規約またはポリシーを執行するため、ならびに本サービス、当社の権利、当社のユーザーまたはその他の者の権利を保護または防御するため。
Shopifyとの関係
本サービスはShopifyによってホストされ、Shopifyは、お客様のために本サービスを提供し改善する目的で、本サービスへのアクセスと利用に関する個人情報を収集し、処理します。本サービスに送信された情報は、お客様のために本サービスを提供し改善するため、Shopify、ならびにお客様が居住する国以外の国に所在する可能性のある第三者に送信され、共有されます。Shopifyが個人情報をどのように利用するか、およびお客様が有し得る権利について詳しくは、Shopify消費者プライバシーポリシーをご覧ください。お住まいの地域に応じて、個人情報に関する一定の権利を次のリンクから行使できる場合があります：Shopifyプライバシーポータル。
第三者のウェブサイトとリンク
本サービスは、第三者が運営するウェブサイトまたはその他のオンラインプラットフォームへのリンクを提供する場合があります。当社と提携せず、当社が管理しないサイトへのリンクをたどる場合は、そのプライバシーおよびセキュリティの方針、ならびにその他の条件をご確認ください。当社は、そのようなサイトのプライバシーまたはセキュリティ（それらのサイトにある情報の正確性、完全性、信頼性を含みます）を保証せず、責任を負いません。公開または半公開の場で提供される情報（第三者のソーシャルネットワーキングのプラットフォームで共有される情報を含みます）は、本サービスの他の利用者および／またはそれらの第三者プラットフォームの利用者からも閲覧できる場合があり、当社または第三者によるその利用に制限はありません。そのようなリンクを当社が掲載することは、それ自体では、本サービス上で開示されている場合を除き、それらのプラットフォームのコンテンツ、またはその所有者もしくは運営者の推奨を意味しません。
お子様の情報
本サービスは子どもが使用することを意図しておらず、当社は、お客様の法域における成年年齢未満の子どもについて、故意に個人情報を収集しません。当社に個人情報を提供した子どもの親または保護者である場合は、下記の連絡先を用いて当社に連絡し、削除を求めることができます。本プライバシーポリシーの発効日の時点で、当社は、16歳未満の個人の個人情報を（適用法で定義されるところの）「共有（share）」または「販売（sell）」しているという現に知る事実を有しません。
お客様の情報のセキュリティと保存
いかなるセキュリティ対策も完全ではなく、突破不可能でもないこと、および当社は「完全なセキュリティ」を保証できないことにご注意ください。さらに、お客様が当社に送信する情報は、伝送中は安全でない場合があります。機微な情報または機密情報を当社に伝えるために、安全でない経路を使用しないことを推奨します。
お客様の個人情報を保持する期間は、アカウントを維持するため、本サービスを提供するため、法的義務を遵守するため、紛争を解決するため、またはその他の適用される契約およびポリシーを執行するために、その情報が必要かどうかなど、さまざまな要因によって異なります。
お客様の権利と選択
お住まいの場所によっては、お客様は、ご自身の個人情報に関して以下に掲げる権利の一部またはすべてを有する場合があります。ただし、これらの権利は絶対的なものではなく、一定の場合にのみ適用されることがあり、一定の場合には、法律で許される限度で、当社はお客様の請求を拒否することがあります。
- アクセス／知る権利。当社が保持する個人情報へのアクセスを求める権利を有する場合があります。
- 削除の権利。当社が保持する個人情報の削除を求める権利を有する場合があります。
- 訂正の権利。当社が保持する不正確な個人情報の訂正を求める権利を有する場合があります。
- データポータビリティの権利。お客様は、一定の場合において、一定の例外のもと、当社がお客様について保有する個人情報のコピーを受け取る権利、および当社がそれを第三者に移転するよう請求する権利を有する場合があります。
- ターゲティング広告のための販売または共有を拒否する権利。お住まいの地域によっては、適用されるプライバシー法で定義されるところにより、お客様の個人情報の「販売（sale）」もしくは「共有（share）」を拒否する権利、または「ターゲット広告（targeted advertising）」とみなされる目的でのお客様の個人情報の処理を拒否する権利を有する場合があります。お客様は、それらの利用のオプトアウトはこちらから行えます。お客様が、Global Privacy Controlのオプトアウト設定の信号を有効にして当社のウェブサイトを訪問した場合、所在地に応じて、当社は自動的に、ウェブサイトの訪問に使用された端末とブラウザについてのオプトアウトの求めとして扱います。信号を送信した端末をShopifyアカウントに関連付けられる場合は、そのオプトアウトの求めをアカウントにも適用します。Global Privacy Controlについて詳しくは、https://globalprivacycontrol.org/ をご覧ください。Global Privacy Control以外に、当社は、ウェブブラウザまたは端末から送信される可能性のある他の「Do Not Track」信号を認識しません。
- ご案内の受け取り設定。当社はお客様にプロモーションメールを送信することがあり、お客様は、当社からお客様宛のメールに表示される配信停止の手段を利用して、いつでもこれらの受信を停止できます。受信を停止しても、アカウントに関するもの、またはお客様が行った注文に関するものなど、プロモーション以外のメールを引き続き送信することがあります。
イギリスまたは欧州経済領域にお住まいの場合は、現地の法律が定める例外と制限に従い、上記の権利に加えて、次の権利を行使できる場合があります。
- 処理への異議と、処理の制限：一定の目的について、個人情報の処理の停止または制限を当社に求める権利を有する場合があります。
- 同意の撤回：当社がお客様の個人情報の処理について同意に依拠する場合、お客様にはこの同意を撤回する権利があります。同意を撤回しても、撤回前の同意に基づく処理の適法性には影響しません。
これらの権利は、本サービス上で示されている箇所で、または下記の連絡先を用いて当社に連絡することで、行使できます。Shopifyがお客様の個人情報をどのように利用するか、およびShopifyが処理するデータに関する権利を含め、お客様が有し得る権利について詳しく知るには、https://privacy.shopify.com/en にアクセスしてください。
当社は、これらの権利のいずれかを行使したことを理由にお客様を差別しません。適用法が許容し、または要求する場合、求めを処理する前に本人確認が必要になることがあります。適用法に従い、お客様は、権利を行使する求めを代行する権限を与えた代理人を指定できます。代理人からのそのような求めを受け付ける前に、当社は、お客様が代理人に代行を認めたことの証明を求め、お客様に当社へ直接本人確認をしていただく必要がある場合があります。当社は、適用法が要求する適時の方法で、求めに応答します。
苦情
個人情報の処理についての苦情がある場合は、下記の連絡先を用いてご連絡ください。お住まいの地域に応じて、下記の連絡先で当社に連絡して当社の決定に不服を申し立て、または現地のデータ保護当局に苦情を申し立てる権利を有する場合があります。EEAについては、所管のデータ保護監督当局の一覧をこちらでご確認いただけます。
個人情報の国外移転
お客様がお住まいの国の外で、個人情報を移転、保存、処理する場合があることにご注意ください。
欧州経済領域またはイギリスの外へ個人情報を移転する場合、当社は、欧州委員会の標準契約条項（Standard Contractual Clauses）、または該当する場合はイギリスの所管当局が発行する同等の契約など、認められた移転の仕組みに依拠します。ただし、十分な保護水準を提供すると判断された国へのデータ移転である場合を除きます。
このプライバシーポリシーの変更
当社は、当社の実務の変更を反映させることを含め、その他の運用上、法的または規制上の理由により、本プライバシーポリシーを随時更新することがあります。当社は、改定後のプライバシーポリシーを本ウェブサイトに掲載し、「最終更新」の日付を更新し、適用法が求める通知を行います。
お問い合わせ
当社のプライバシーに関する取り扱いまたは本プライバシーポリシーについてご質問がある場合、またはお客様に認められる権利のいずれかを行使したい場合は、heye@northdoo.comまでお電話もしくはメールでご連絡いただくか、RM26 2/F, NO.118, WAI YIP STREET, KWUN TONG HONG KONGまでご連絡ください。適用されるデータ保護法の目的において、当社はお客様の個人情報のデータ管理者です。
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